zurück Case-Management (Pendenzen)
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Programmierumgebung: |
VB.NET, ASP.NET |
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Datenbank: |
SQL-Server 2000 (Zugriff per ADO.NET) |
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Programmieraufwand: |
ca. 6 Tage |
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Referenz: |
IT Knowledge GmbH, Herr Marcel Frauchiger, Geschäftsführer Tel. +41 1 882 28 10 |
Pendenzen, können per Browser erfasst werden.
Jede Statusänderung einer Pendenz wird in einer History-Tabelle gespeichert.
Je nach Einstellung wird der zuständige Mitarbeiter und der Kunde per Mail über neue oder geänderte Aufgaben informiert.
Die Administration der Anwendung
kann ebenfalls über den Browser vorgenommen werden:
- Erfassen/mutieren von Mitarbeiterdaten
- Erfassen/mutieren von Kundeninformationen
- Zugriffsberechtigungen (Mitarbeiter/Kunde)